تنمية وقياس جهودك التسويقية

 ديفيد هو المؤلف والمتحدث والمدرب الأكثر مبيعًا. وهو أيضًا الرئيس التنفيذي لشركة IPD ، وهي وكالة تسويق عالمية المستوى مقرها تامبا ، فلوريدا.

جيتي
لا يمكنك أن تنمو ما لا تعرفه.
امنح وقتًا للنمو.
التحول وفقًا لذلك.
ركز على الرقمية.
كن مختلفا.

تنمية وقياس جهودك التسويقية  

لسنوات ، كان التسويق علمًا غير مؤكد. في كثير من الأحيان ، يشعر أصحاب الأعمال كما لو أنهم يلقون الأموال في حملات إعلانية مختلفة ويرون ما الذي سيبقى.

أخبرني أحد العملاء ذات مرة أنه يعرف أن 80٪ من عملائه أتوا من 20٪ من جهوده التسويقية ، لكنه لم يكن متأكدًا من أي 20٪! في حين أنه ربما كان يبالغ ، فهو ليس وحيدًا: كل عمل لديه ميزانية تسويقية ، لكن القليل منهم يعرفون ما الذي يصلح لشركتهم وما هو غير مناسب.

إنه سيف ذو حدين - لا يوجد سبب لبذل الجهد والموارد نحو شيء لا ينتج عنه عائد استثمار مناسب ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا مما يجب التركيز عليه ، فكيف يمكنك قياس حملاتك التسويقية بفعالية؟

بصفتنا مالكًا لوكالة تسويق كاملة الخدمات مع فريق تسويق يكرس 95٪ من وقته وجهده للإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا ، فإننا نبحث دائمًا عن أنماط في شراكة مع المنظمات. ما الذي يعمل؟ ما لا؟ كيف نعرف؟ هذه هي الأسئلة التي أرهقت عقلي بها لسنوات ، وأسئلة يتحملها فريق التسويق الخاص بي وفهمها والإجابة عليها. إنه الوقت المناسب ، ويتطلب الكثير من الساعات المخصصة لقراءة البيانات وتكوين الآراء حول تلك البيانات. إذن ، كيف نقيس جهودنا التسويقية وننموها بفعالية؟

أدناه ، سأستعرض بعض النصائح الأساسية حول كيفية تعاملنا مع فريقي مع هذا المفهوم بشكل مباشر.

بعض المالكين يتدربون على جهود التسويق الخاصة بشركاتهم ، لكن من واقع خبرتي ، فإن معظمهم ليسوا كذلك. وبدلاً من ذلك سيقومون بتعيين مدير تسويق أو فريق تسويق للتعامل مع هذا الأمر ولا يعرفون شيئًا عنه. أنا لا أقول إن وجود أشخاص في المكان المناسب لفحص جهود التسويق أمر خاطئ ، لأنني أفعل الشيء نفسه. ومع ذلك ، من الضروري للمالكين والمشغلين أن يكون لديهم على الأقل مستوى معين من الفهم لما يقومون بتشغيله كل شهر. إذا لم تكن لديك فكرة عما تستخدمه مؤسستك في جهودها التسويقية ، فلن يكون لديك أيضًا أي فكرة عما يحتاج إلى مزيد من الوقت المخصص لها وما الذي يجب تركه بمفرده.

كن على دراية بما يحدث في جبهة التسويق الخاصة بك. لقد خصصت وقتًا للقاء فريق التسويق الخاص بي لمجرد أنني أرى القيمة فيه. يمنحك الوقت الذي تقضيه مع مدير التسويق الخاص بك فرصة لطرح الأسئلة أو تحويل التركيز أو تقديم المشورة حول هدفك العام.

هناك خطأ شائع ارتكبته في الماضي وهو التحول بسرعة من تركيز تسويقي إلى آخر دون إتاحة الوقت الكافي لمعرفة ما هو مثمر وما هو غير مثمر. عليك أن تزود جهودك بالوقت اللازم للنمو.

قليل من الأشياء تنفجر في الشعبية بين عشية وضحاها. في الواقع ، سيتطلب الكثير من إعلاناتنا تعديلات طفيفة قبل أن تصل إلى مستوى النجاح الذي نريده. الحقيقة هي أنه يمكنك وضع خطة مفصلة ، واستخدام المنصات المناسبة ووضع العملية الصحيحة في مكانها الصحيح ، ولكن إذا استسلمت قبل تخصيص الوقت المناسب ، فسوف تقوم بتدوير عجلاتك وإجراء التحولات والتعديلات التي لا تحدث. لا حاجة.

الآن ، لقد ناقشت للتو إتاحة الوقت المناسب لجهود التسويق ، لكن كيف تعرف متى حان وقت التحول؟ هذا يعتمد على أهداف جهد التسويق المحدد.

على سبيل المثال ، في بعض الأحيان تكون جهود التسويق حساسة للوقت. ربما تحاول التقاط بعض حركة المرور في نهاية الشهر لشركتك أو تواجه ركودًا بطيئًا في الأسبوع أو العطلة. سيتطلب هذا ، بالطبع ، تحولًا أسرع مما هو معتاد.

ستختلف معرفة وقت التغيير من وقت لآخر ، لذلك ستكون نصيحتي هي تعيين معايير محددة للتسويق وإجراء التحولات بمجرد أن تحدد أنه يمكن إنفاق ميزانيتك في مكان آخر.

إن التسويق التقليدي داخل صناعة السيارات - الصناعة الأساسية التي نخدمها - في مرحلته الأخيرة ، ولا أعتقد أننا الوحيدين. أعتقد أن أيام البريد المباشر والإعلانات الإذاعية والتليفزيونية باتت معدودة. هذه مقاربات لا يمكن ، في رأيي ، قياسها بفعالية مثل الرقمية.

ومع ذلك ، يمكن قياس الإعلانات الرقمية وتعديلها بسهولة ، وفي كثير من الأحيان أثناء استمرار الحملات. يوفر هذا لفريقك إحصائيات مهمة في الوقت الفعلي.

كنت أخشى هذا التحول لسنوات عديدة ، لكن جائحة Covid-19 أجبر صناعتي بشكل أساسي على التحول نحو التسويق الرقمي ، ولم ننظر إلى الوراء منذ ذلك الحين. نحن نعيش في عالم رقمي ، وهذا ما يفعله عملاؤنا أيضًا.

يبدو الأمر بديهيًا ، ولكن من أجل التميز ، عليك أن تكون مختلفًا. هذا لا ينطبق فقط على المحتوى المحدد في إعلاناتك ولكن أيضًا على اختيارك للمنصات.

قبل عام ، اقترب مني فريق التسويق الخاص بي بفكرة الإعلان على TikTok. في البداية ، لم أتمكن من رؤيته. كيف يمكن لمنصة معروفة بالرقصات ومقاطع الفيديو الميم أن تساعدنا؟ لدهشتي ، كنت مخطئا. أصبحت إعلانات TikTok واحدة من أكثر خدماتنا شيوعًا ، وقد قام العديد من عملائي بتحويل جزء كبير من ميزانيتهم ​​نحوها. لقد كان تحولًا غريبًا على الورق ، حيث لم يستخدم أحد في صناعتنا المنصة. ومع ذلك ، فقد دفعت أرباحًا لعملائنا.

سيعمل قياس جهودك التسويقية وتنميتها جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض. من خلال القياس ، يمكنك تحديد ما ينمو وما هو راكد بدقة. قبل أن تتمكن من النمو بشكل فعال ، عليك أن تدرس لتكتشف مكانك.